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- Wann kann ich meine Bestellung aufgeben? Über unseren Webshop können Sie rund um die Uhr, das ganze Jahr, Ihre Bestellung aufgeben. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr – 17:00 Uhr erreichbar.
- Warum muss ich mich einloggen/registrieren, bevor ich bestellen kann? Grovet darf ausschließlich Tierärzte und Großhandel beliefern. Sie können sich als Kunde registrieren und wir überprüfen dann Ihre Angaben. Nach dem Sie sich eingeloggt haben können Sie eine Bestellung aufgeben.
- Wann wird meine Bestellung zugestellt? Wir haben die meisten Produkte auf Vorrat, weshalb es möglich ist, Ihre Order sofort zu verarbeiten. Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und die Schweiz dauert 3 Tage (einschließlich dem Tag an dem die Order eingegeben wird). Am Wochenende werden keine Bestellungen versandt.
- Wie hoch ist der Mindestbestellwert? Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
- Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB’s)? Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
- Warum kann ich keine Preise sehen? Unsere Preise sind sichtbar, nachdem Ihr Account verifiziert wurde und Sie sich eingeloggt haben.
- Das Produkt, welches ich kaufen möchte, kann ich im Webshop nicht sehen. Ist es trotzdem möglich das zu bestellen? Ja, höchstwahrscheinlich schon. Nehmen Sie dafür bitte Kontakt mit uns auf unter info@grovet.com