Un site web pour chaque pays!
Le 14 avril 2022, une optimisation a eu lieu sur notre site web. C’est un grand pas pour nous vers un service de meilleure qualité et une expérience utilisateur efficace.
A compter d’aujourd’hui, les Pays-Bas (NL), France (FR), Belgique (BE), Royaume-Uni (UK), Espagne (ES) et Allemagne (DE) ont leur propre site web (propre URL).
Pays-Bas: www.grovet.com/nl
France: www.grovet.com/fr
Belgique: www.grovet.com/be
Royaume-Uni: www.grovet.com/uk
Espagne: www.grovet.com/es
Allemagne: www.grovet.com/de
Cela signifie qu'à partir de maintenant vous pouvez passer vos commandes sur votre propre site web, si vous êtes en dehors de ces pays vous pouvez passer votre commande sur www.grovet.com.
Pour le moment, nous travaillons encore sur une synchronisation afin de nous assurer que vous soyez sur le bon site web et que vous voyez les bons produits. Cela peut vous causer quelques problèmes.
Je ne trouve pas le produit que je cherche, que faire?
Vérifiez que vous êtes sur le site Web de votre pays. Vous pouvez le vérifier dans la barre URL de votre navigateur. Si vous n'êtes pas sur le bon site, vous pouvez soit changer l'URL manuellement, soit choisir un autre site dans le bas de page du site (que vous trouverez en faisant défiler la page, voir l'image ci-dessous).
Si votre pays ne figure pas parmi les nouvelles URL (ci-dessus), veuillez passer votre commande sur www.grovet.com.
Si vous ne trouvez toujours pas le produit que vous recherchez, c'est peut-être parce que le produit n'a pas encore été chargé. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle au +33 257 588 000 ou à info@grovet.com. Ils seront en mesure de vous aider davantage à passer votre commande.
Si vous avez des doutes ou si quelque chose ne fonctionne pas comme souhaité, n'hésitez pas, notre service clientèle est là pour vous !
Je suis redirigé vers un autre site web (URL différente), que se passe-t-il maintenant?
Auparavant, vous commandiez toujours sur le site www.grovet.com mais maintenant vous êtes (automatiquement) redirigé vers une autre URL.
C'est exact ! Si vous êtes aux Pays-Bas, en France, en Belgique, au Royaume-Uni, en Espagne ou en Allemagne. Vous atterrirez automatiquement sur le site (site web/URL) de votre pays. Si vous êtes en dehors de ces pays, vous serez envoyé sur www.grovet.com.
Qu'est-ce qu'un URL?
URL est l'abréviation de Uniform Resource Locator. En termes simples, une URL est l'adresse d'un site internet. Chaque site web à sa propre URL, mais aussi chaque page du même site web a sa propre URL. www.grovet.com, www.grovet.com/nl et www.grovet.com/fr sont des exemples d'URL.
Bien entendu, nous sommes également à votre disposition pour toute autre question!
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous efforçons de mettre en œuvre cette optimisation aussi rapidement que possible.
Coordonnées du service clientèle: