Kom jij als enthousiaste Customer Service Medewerker ons groeiende team versterken?
Heb jij een passie voor paarden en wil jij bij een bedrijf werken dat van betekenis wil zijn voor arts en dier?
Word jij blij van het helpen van klanten met hun vragen, problemen en uitdagingen?
En zit jij vol ideeën hoe je Customer Experience kunt verbeteren? Dan is Grovet op zoek naar jou!
Wie zijn wij?
Wij leveren of produceren bijna alles dat een paard nodig kan hebben aan veterinaire producten. Onze producten zijn van de hoogst mogelijke kwaliteit en leveren wij snel en met een bijzonder hoog serviceniveau aan onze klant. Wij doen dit nu nog vanuit Utrecht, maar vanaf 2023 zal dit vanuit ons geheel nieuwe pand in Soesterberg zijn. Wij vormen met elkaar een jong, dynamisch team, dat bestaat uit 30 enthousiaste medewerkers. Wij zijn betrokken en inspireren elkaar om door te gaan tot er een oplossing is. De gezondheid van het paard staat bij ons altijd voorop.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker sta je klaar voor onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hun vragen of problemen. Vragen of orders van klanten komen binnen per mail, telefoon of social media en pak je zoveel mogelijk zelfstandig op. Je verzorgt de gehele orderadministratie, van het invoeren van orders tot de verwerking van retouren. Ook help je mee met het registreren van nieuwe klanten.
Wij groeien als organisatie snel, waardoor ook onze afdeling Customer Service volop in ontwikkeling is. Graag maken we gebruik van jouw ideeën, ervaring en enthousiasme om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen en onze Customer Experience verder te vergroten.
Wat zoeken wij?
- Je hebt een passie voor paarden en word blij van het helpen van dierenartsen met hun vragen, problemen of uitdagingen
- Denken in oplossingen is jouw ding
- Je bent communicatief sterk
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Een goede beheersing van Duits, Frans of een andere taal is een pré
- Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding
Wat bieden wij?
- Bij ons kom je te werken in een enthousiast, betrokken team binnen een dynamische, open en groeiende organisatie
- Een uitdagende functie, waar je bijdraagt aan een happy customer en waar eigen initiatief en ideeën worden gewaardeerd.
- Een salaris variërend van € 2.250 - € 3.000, afhankelijk van je ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, reiskostenvergoeding en een aanvullende fietsregeling.
- Een fulltime dienstverband, maar ook Parttime werken is mogelijk (minimaal 32 uur)
Solliciteren?
Stuur je cv en enthousiaste motivatie voor 7 maart 2022 naar jantine@grovet.com. Denken we dat jij binnen ons team past, dan nemen we persoonlijk contact met je op. We verwelkomen je daarna graag zo snel mogelijk.
