Receptenlijst

Help

Account

  1. Waarom moet ik mij inloggen/registreren voordat ik kan bestellen?
  2. Ik ben mijn wachtwoord kwijt van mijn account in de webshop. Wat moet ik doen?
  3. Hoe kan ik mijn klantgegevens/ wachtwoord wijzigen?
  4. Pakbon, Factuur en Tracking link opvragen
  5. Ik kan een product niet vinden, wat nu?
  6. Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten ben?
  7. Feestdagen
  8. Transport prijzen
  9. Favorieten, hoe werkt het?

Bestellen

  1. Waarom moet ik mij inloggen/registreren voordat ik kan bestellen?
  2. Kan ik de status van mijn order volgen?
  3. Voor hoe laat moet mijn bestelling worden gedaan, zodat ik deze zo spoedig mogelijk ontvang?
  4. Wat moet het minimale bestelbedrag zijn van mijn order?
  5. Kan ik via mijn tablet of telefoon gebruik maken van de webshop?
  6. Wanneer is een middel een 3e keuze antibiotica?
  7. Ik kan een product niet vinden, wat nu?
  8. Wanneer wordt mijn geplaatste order bezorgd?
  9. Ik denk dat ik de factuur niet heb ontvangen of heb verwijderd, hoe kan ik dit oplossen?
  10. Mijn order is niet compleet
  11. Transport prijzen
  12. Wat houdt de cascade regeling in?
  13. Wanneer kan ik mijn bestelling plaatsen?

Producten

  1. Ik wil graag de prijs van een artikel opvragen, hoe kan ik dit het beste doen?
  2. Hoe werkt een actieproduct op de website?
  3. Bijwerkingen melden
  4. Ik kan een product niet vinden, wat nu?
  5. Het product dat ik wil bestellen staat niet in jullie webshop, is het wel mogelijk dit te leveren?
  6. Kan ik van de producten in de webshop ook samples aanvragen?
  7. Afspraak maken voor een vrijblijvende demonstratie
  8. Mijn order is niet compleet
  9. Transport prijzen
  10. Wat houdt de cascade regeling in?
  11. Zijn de prijzen op de website exclusief BTW?

Retouren

  1. Ik kan een product niet vinden, wat nu?
  2. Als ik iets verkeerd besteld heb, kan ik dit dan retourneren?
  3. Wanneer ik een product/pakket ontvang wat beschadigd is, mag ik deze dan retourneren?
  4. Als een koel product niet koel is aangekomen, mag ik deze dan retourneren?
  5. Ik wil graag een product retourneren
  6. Transport prijzen

Verzenden

  1. Voor hoe laat moet mijn bestelling worden gedaan, zodat ik deze zo spoedig mogelijk ontvang?
  2. Kan ik mijn bestelling ook bij jullie afhalen?
  3. Kan mijn bestelling ook rechtstreeks naar de klant worden verstuurd?
  4. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
  5. Ik kan een product niet vinden, wat nu?
  6. Transport prijzen

Magistrale producten

  1. Wanneer zijn magistrale bereidingen toegestaan?
  2. Hoe verloopt de bestelling van een magistraal product via Grovet?
  3. Wat bedraagt de levertijd van mijn bestelling?
  4. Wat zijn de verzendkosten?
  5. Kan ik de status van mijn order volgen?
  6. Op welke wijze kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
  7. Als ik iets verkeerd besteld heb, kan ik dit dan retourneren?
  8. Wat is de procedure voor het retourneren van mijn bestelling?
  9. Wanneer ik een beschadigd product/pakket ontvang, mag ik dit dan retourneren?
  10. Er ontbreken artikelen in mijn bestelling. Hoe wordt dit gecorrigeerd?
  11. Aan welke kwaliteits- en veiligheidsnormen voldoen de producten?
  12. Zijn de prijzen op de website exclusief BTW?
  13. Hoe kan ik contact opnemen indien mijn vraag hier niet wordt beantwoord?
© 2024 Grovet B.V. All rights reserved.