Grovet gaat verhuizen, naar een nieuwe verbeterde locatie! Deze verhuizing is een belangrijke stap voorwaarts in onze voortdurende inzet om u de best mogelijke service te bieden en ons bedrijf verder te laten groeien.
We begrijpen dat veranderingen vragen kunnen oproepen. Hieronder vindt u enkele belangrijke punten die u moet weten over onze verhuizing.
GESLOTEN
In verband met de verhuizing zijn wij gesloten van 29 mei t/m 31 mei 2024. Gedurende deze periode worden er geen bestellingen verwerkt of verzonden. Het is wel mogelijk om uw bestelling te plaatsen. Bestellingen die voor 14.00 uur (28 mei) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestel ruimer dan normaal, om te voorkomen dat u mis grijpt.
Bestellingen die na 14.00 uur (28 mei) worden geplaatst, worden vanaf 3 juni 2024 weer verwerkt. Houd u a.u.b rekening met enige vertraging. Ons team doet er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te laten bezorgen.
NIEUWE ADRES
Centurionbaan 140
3769 AV Soesterberg
Nederland
Voor pick up wordt de locatie dus ook gewijzigd vanaf maandag 3 juni 2024. Past u ons nieuwe adres ook aan in uw administratie?
DATUM VERHUIZING
We verhuizen van 29 t/m 31 mei 2024 en zijn deze dagen gesloten. Via onze website kunt u uw bestelling plaatsen, maar deze wordt pas vanaf 3 juni weer verwerkt. Onze klantenservice is hierdoor ook beperkt bereikbaar.
BEREIKBAARHEID
Gedurende deze periode kan het zijn dat onze dienstverlening enigszins wordt beïnvloed, maar we doen ons best om eventuele onderbrekingen tot een minimum te beperken.
We streven ernaar om tijdens de verhuisperiode zo goed mogelijk bereikbaar te blijven. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@grovet.com.
COMMUNICATIE
We zullen u regelmatig op de hoogte houden van de voortgang van onze verhuizing en eventuele wijzigingen in onze dienstverlening via e-mail, sociale media en onze website. Houd deze kanalen in de gaten voor laatste updates. In dit bericht zullen we de meest recente updates ook met u delen.
FAQ
- Ik heb in de periode van de verhuizing spoed met bestellen, wat nu?
Helaas, wij zijn in de periode van 29 t/m 31 mei 2024 volledig gesloten, hierdoor kunnen er geen bestellingen verwerkt en verzonden worden. Vanaf 3 juni staan wij weer voor u klaar. Ons advies is om vóór 14:00 28 mei 2024 uw bestelling te plaatsen, bestel ruimer als normaal, om te voorkomen dat u mis grijpt. - Ik wil tussen 29 mei en 31 mei mijn bestelling ophalen, is dat mogelijk?
Nee, ook voor pick-up zijn wij gesloten. Vanaf maandag 3 juni is dat weer mogelijk. Ons nieuwe adres, ook voor pick up, is per 3 juni 2024 Centurionbaan 140 te Soesterberg. - Ik bestel tussen 29 mei en 31 mei, wanneer komt mijn bestelling binnen?
Vanaf maandag 3 juni wordt uw bestelling weer in behandeling genomen. Uw bestelling wordt dan zo snel mogelijk verzonden. - Is de klantenservice bereikbaar tijdens de verhuizing?
We streven er naar om tijdens de verhuisperiode zo goed mogelijk bereikbaar te blijven, maar onze klantservice zal tijdens deze periode beperkt bereikbaar zijn. Voor vragen, gedurende de verhuisperiode, kunt u contact met ons opnemen via info@grovet.com.
Staat uw vraag hier niet tussen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden.
